導入：AI導入で自治体の未来を創る
近年、AI技術の進化により、自治体の業務効率化に向けた取り組みが進んでいます。デジタル化を積極的に推進している自治体では、AIを活用することで業務プロセスを大幅に改善し、市民サービスの向上を図る動きが広がっています。今回は、弊社が関東圏の某自治体と連携し、広報業務の効率化を実現したプロジェクトをご紹介いたします。
課題：広報業務の効率化に向けた挑戦
本プロジェクトのクライアントは、関東圏の大規模自治体でした。広報業務においては、広く市民に情報を伝えるため、正確かつ迅速な資料作成が求められていました。しかしながら、これまでの業務プロセスは手作業が中心であり、時間と労力がかかる上に、スキルのバラつきによってクオリティに差が出るという課題がありました。そこで、弊社はAIを用いた広報業務の効率化を提案し、プロジェクトがスタートしました。
アプローチ：「AIばりぐっどくん」で業務を変える
弊社が提供するAIソリューション「AIばりぐっどくん」を導入し、自治体の広報業務に特化した形でカスタマイズを行いました。具体的には、RAG（Retriever-Augmented Generation）技術を活用して、広報資料の作成を自動化しました。これにより、職員が直感的に操作できるようにし、スムーズに日常業務に取り入れられるように設計しました。
また、クライアントの職員がすでに使い慣れているサイボウズの「kintone」とシームレスに連携することで、UIの学習コストを最小限に抑え、スムーズな業務運用を可能にしました。
結果：劇的な効率化と高評価の声
導入からわずか3ヶ月で、広報業務の資料作成時間が劇的に短縮され、これまで30分かかっていた作業がわずか1分で完了するという大きな成果が得られました。この効率化により、職員は他の重要な業務に時間を割くことができるようになり、全体の業務効率が向上しました。
お客様からは「ユーザーのスキルに関係なく、高品質な資料を作成できるAIサービスが非常に役立った」とのお声をいただいています。
結論：AIで実現する自治体業務の未来
AIを活用することで、自治体の広報業務を効率化し、時間と労力の削減だけでなく、市民サービスの質向上にもつながることが証明されました。弊社は、これからも自治体の業務改善をサポートし、デジタル化の推進に貢献していきます。
※自治体以外の方も資料を請求いただけます。
