はじめに
AI技術の進化により、ビジネスのさまざまな業務が効率化される時代に突入しています。しかし、多くの企業はまだ「AIをどのように活用すればいいのか」という課題を抱えており、その可能性を最大限に引き出せていません。今回ご紹介するのは、弊社が手がけた、大手金融機関の議事録作成業務を支援した事例です。この実例を通して、AIコンサルティングがどのように企業の課題解決に役立つのかを明らかにします。
課題：高負荷な議事録作成業務
金融機関において、議事録の作成は非常に重要な業務です。特に経営会議などで使用される議事録には、金融業界特有の言い回しや社内特有のルールが含まれており、それを正確に記録することが求められます。そのため、複数の社員が多大な時間を費やし、業務に対する負荷が非常に高い状況が続いていました。このままでは社員の生産性が低下し、士気の減退に繋がる可能性があったため、改善が急務でした。
アプローチ：AI導入による二つの解決策
弊社は、この課題に対して以下の二つのアプローチを取りました。
- 業務別プロンプトの制作 クライアント企業ではすでに他社製のAIツールが導入されていましたが、うまく使いこなされていない状態でした。そこで、まずは業務別に適したプロンプトを弊社で制作し、AIがより適切にクライアントの業務をサポートできるようにしました。
- ソフトウェアの改良 AIツール自体の改善にも取り組みました。具体的には、既存のソフトウェアのユーザーインターフェースやAIの学習モデルを業務にフィットするようカスタマイズし、社員が直感的に使いやすい環境を整えました。
成果：AI活用の社内への浸透
このプロジェクトを通じて、議事録作成の効率化に成功し、業務にかかる時間を大幅に削減することができました。また、「AIはこんなところにも使えるのか」と社員から驚きの声が上がり、AI活用への関心が社内全体で高まりました。これにより、社内のデジタルシフトがさらに進むきっかけにもなり、AIの導入効果が確かなものとして認識されました。
弊社の強み
弊社、西海クリエイティブカンパニーの強みは、AIを単なるツールとして導入するのではなく、クライアントの業務に合わせて最適化したソリューションを提供する点です。プロンプト設計からソフトウェア改良まで、既存のAIツールのポテンシャルを最大限に引き出すことで、企業のビジネスを真に支援します。「AIは導入したけれど効果を実感できない」といった課題を抱える企業様にこそ、ぜひ弊社のコンサルティングサービスをご検討いただきたいと思っています。
まとめ
AIは、業務効率化を実現する強力な手段となりますが、その効果を最大化するには、業務に適した形での導入が必要です。今回の事例のように、弊社のAIコンサルティングはクライアントの課題に寄り添い、的確なソリューションを提供します。AIの力を活用して業務の改善をお考えの方は、ぜひ弊社までお気軽にご相談ください。
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